Hjelpesenter
Tydelige svar. En enklere filmkveld.
Her får du hjelp til å velge projektor og svar om bruk, levering og retur.
Finn svaret ditt
Beregnet leveringstid
I henhold til returvilkårene
Hverdager 09.00–18.00, fransk tid
Praktiske guider
Fra valg av modell til den første filmkvelden.
Projektorer og bruk
Hvilken projektor skal jeg velge?
Ta utgangspunkt i størrelsen på rommet, hvor mørkt du kan gjøre det og hvordan du vil koble til innholdet ditt. Sammenlign oppløsning, fokus og tilkoblinger på hver produktside. Trenger du hjelp, kan du sende oss en e-post med dine ønsker.
Har alle projektorer samme oppløsning?
Nei. Den faktiske bildeoppløsningen varierer mellom modellene. Støtte for en bestemt videooppløsning er ikke det samme som projektorens native oppløsning. Se opplysningene for modellen du velger.
Må rommet være mørkt?
Et mørkt eller nedblendet rom gir tydeligere kontrast. Unngå direkte dagslys på projeksjonsflaten. Resultatet påvirkes også av bildestørrelse, flate og modell.
Hvor stort bilde kan jeg få?
Det avhenger av modellen, avstanden og plasseringen. Se anbefalingene på produktsiden, og mål flaten du vil projisere på før du bestiller.
Kan jeg bruke strømmetjenestene mine?
Apper og avspilling kan variere med modell, land, abonnement og tjenestens kopibeskyttelse. Sjekk tilkoblingene på produktsiden. En kompatibel strømmeenhet kan kobles til via HDMI på modeller med HDMI-inngang.
Kan jeg koble til telefonen eller datamaskinen min?
Sjekk hvilke trådløse funksjoner og porter modellen har. Enheten din kan trenge en kompatibel adapter. Enkelte strømmetjenester begrenser skjermspeiling.
Hva følger med når jeg kjøper en projektor?
Standardinnholdet står oppgitt på hver produktside. Aktuelle gaver og kampanjevilkår vises separat. Sjekk alltid opplysningene for modellen din før du kjøper.
Bestilling og levering
Hvor leverer dere, og hva koster frakten?
Vi tilbyr gratis standardfrakt, uten minste ordreverdi. Les mer i leveringspolicyen vår.
Hvor lang er leveringstiden?
Total beregnet leveringstid er 6–9 virkedager: 1–2 virkedager for ordrebehandling og 5–7 virkedager for transport. Helligdager og transportforstyrrelser kan påvirke tiden. Se leveringspolicyen for fullstendig informasjon.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen er sendt, får du tilgjengelig sporingsinformasjon på e-post. Du finner også hjelp på siden Spor bestillingen din.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen før du fullfører bestillingen. Alternativene kan avhenge av land, valuta, enhet og ordreverdi.
Retur og kundeservice
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send e-post til info@projektorland.com med ordrenummeret ditt innen 30 kalenderdager etter mottak. Vi sender deg returinstruksjoner. For en feilfri vare betaler du returfrakten selv. Vilkår om varens tilstand, tilbakebetaling og dine rettigheter finner du i retur- og refusjonspolicyen.
Hva gjør jeg hvis en vare er skadet eller defekt?
Kontakt oss med ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Legg gjerne ved bilder som viser problemet. Vi hjelper deg videre; ikke send varen tilbake før du har fått instruksjoner.
Hvordan kontakter jeg dere?
Send e-post til info@projektorland.com. Kundeservice har åpent mandag–fredag kl. 09.00–18.00, fransk tid. Vi forsøker å svare innen 24 arbeidstimer. Oppgi gjerne ordrenummeret hvis henvendelsen gjelder en bestilling.
Vi er her for deg
Vi hjelper deg gjerne videre.
Mandag–fredag kl. 09.00–18.00, fransk tid. Vi forsøker å svare innen 24 arbeidstimer. Oppgi gjerne ordrenummeret når henvendelsen gjelder en bestilling.