Politica di reso e rimborso

Reso entro 30 giorni

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell’articolo. Questo reso volontario di 30 giorni si applica agli ordini consegnati in tutti i nostri paesi di consegna: Svezia, Danimarca, Germania, Austria, Francia, Polonia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Repubblica Ceca, Finlandia, Svizzera e Norvegia. Gestiamo sia i resi di articoli non difettosi sia i reclami relativi ad articoli difettosi.

Diritto di recesso legale per i consumatori dell’UE

Se sei un consumatore in un paese dell’UE (Svezia, Danimarca, Germania, Austria, Francia, Polonia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Repubblica Ceca o Finlandia), hai un diritto di recesso legale di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui ricevi l’articolo. Il nostro termine di reso volontario di 30 giorni è più lungo di questo termine legale e non limita il tuo diritto di recesso. La Svizzera e la Norvegia non fanno parte dell’UE; per i clienti in Svizzera e in Norvegia si applica il nostro reso volontario di 30 giorni secondo la presente politica, fermi restando i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge svizzera o norvegese.

Condizioni dell’articolo

Per il nostro reso volontario di 30 giorni, un articolo non difettoso deve essere nuovo, inutilizzato e completo di tutti gli accessori. Se possibile, utilizza l’imballaggio originale. Per i consumatori dell’UE, ciò non limita il diritto di recesso legale: nei primi 14 giorni puoi esaminare l’articolo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Una manipolazione che vada oltre può comportare una detrazione per la diminuzione del valore ai sensi di legge.

Come effettuare un reso

Scrivi a info@projektorland.com indicando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni per il reso e l’indirizzo di reso corretto. I resi vengono spediti per posta. Non inviare l’articolo all’indirizzo della sede legale senza aver prima ricevuto le istruzioni per il reso. Se eserciti il diritto di recesso legale, rispedisci l’articolo entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

Spese di reso e commissioni

Le spese di spedizione del reso sono a nostro carico. Non viene addebitata alcuna commissione di riassortimento. Per un articolo difettoso o consegnato per errore, ci facciamo carico delle spese di reso necessarie; contattaci per le istruzioni.

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato con il metodo di pagamento originale entro 7 giorni dal ricevimento e dal controllo del reso. Potrebbero aggiungersi i tempi di elaborazione della tua banca o del fornitore di pagamento. In caso di esercizio del diritto di recesso legale (UE), il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla tua comunicazione; possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo o della prova della sua rispedizione. I tuoi diritti di legge si applicano sempre.

Nessun cambio diretto

Non offriamo cambi diretti. Restituisci l’articolo secondo queste condizioni ed effettua un nuovo ordine se desideri acquistare un altro articolo. Ciò non pregiudica il tuo diritto alla riparazione o alla sostituzione in caso di reclamo.

Articolo difettoso o danneggiato

Contattaci indicando il numero d’ordine e una descrizione del difetto. Allega delle foto se possono aiutarci a valutare il caso. Gli articoli difettosi o consegnati per errore vengono gestiti a nostre spese. Per i consumatori dell’UE, la garanzia legale di conformità si applica per almeno 2 anni dalla consegna; eventuali termini più lunghi previsti dalla legge del tuo paese si applicano integralmente. Per i clienti in Svizzera e in Norvegia si applicano i diritti di legge in caso di difetti previsti dalla legge svizzera o norvegese. Il termine di reso volontario non limita i tuoi diritti in caso di articolo difettoso.

Dati aziendali

Projektorland è gestito da Ecom Empire OÜ, numero di registrazione 16494984. Sede legale: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia. Sito web: it.projektorland.com. E-mail: info@projektorland.com.