Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Bei nach Deutschland gelieferten Bestellungen kannst du innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Wir bearbeiten sowohl Rückgaben mangelfreier Waren als auch Reklamationen fehlerhafter Waren.

Zustand der Ware

Für unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht muss mangelfreie Ware neu, unbenutzt und mit Zubehör vollständig sein. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeschränkt: In den ersten 14 Tagen darfst du die Ware soweit prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktion erforderlich ist. Darüber hinausgehender Umgang kann nach den gesetzlichen Bestimmungen zu einem Abzug wegen Wertminderung führen.

So gibst du Ware zurück

Schreibe an info@projektorland.com und nenne die Bestellnummer und die zurückzugebenden Artikel. Wir senden dir Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse. Rücksendungen erfolgen per Post. Sende die Ware nicht ohne vorherige Anweisungen an die eingetragene Unternehmensanschrift. Beim gesetzlichen Widerruf sendest du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück.

Rücksendekosten und Gebühren

Bei mangelfreier Ware trägst du die tatsächlichen Rücksendekosten und organisierst das Rücksendeetikett. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Bei einer anerkannten Reklamation wegen fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten; kontaktiere uns für Anweisungen.

Erstattung

Die Erstattung wird innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Die Buchungszeit der Bank oder des Zahlungsanbieters kann hinzukommen. Beim gesetzlichen Widerruf erfolgt die Erstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung; wir dürfen den Wareneingang oder einen Rücksendenachweis abwarten. Deine gesetzlichen Rechte bleiben stets bestehen.

Kein direkter Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Sende die Ware gemäß den Bedingungen zurück und bestelle neu, wenn du einen anderen Artikel möchtest. Ansprüche auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung bei einer Reklamation bleiben unberührt.

Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer Fehlerbeschreibung. Füge Fotos bei, wenn sie bei der Prüfung helfen. Die freiwillige Rückgabefrist schränkt deine Rechte zur Reklamation fehlerhafter Waren nicht ein.

Unternehmensangaben

Projektor Land wird von Ecom Empire OÜ betrieben, Registernummer 16494984. Eingetragene Anschrift: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland. Website: projektorland.com. E-Mail: info@projektorland.com.